張凡 中英好博塔蘇斯展覽公司常務副總經(jīng)理
作為國民經(jīng)濟的一個行業(yè)，會展業(yè)具有什么性質？
我認為，商務部《關于“十二五”期間促進會展業(yè)發(fā)展的指導意見》對此有很好的概括：商務部《指導意見》指出：
會展業(yè)是現(xiàn)代服務業(yè)的重要組成部分，影響面廣、關聯(lián)度高，發(fā)展?jié)摿Υ螅浒l(fā)展程度體現(xiàn)一個國家文化、經(jīng)濟和社會的綜合發(fā)展水平。發(fā)展會展業(yè)，能夠匯聚人流、物流、資金流、技術流，直接拉動和間接帶動相關產(chǎn)業(yè)和配套行業(yè)發(fā)展，引導產(chǎn)業(yè)升級與轉移，促進就業(yè)，拉動消費，優(yōu)化資源配置，促進創(chuàng)新發(fā)展。
當前,會展業(yè)已成為行業(yè)間、地區(qū)間和國家間交流與合作的橋梁紐帶，宣傳推介各行業(yè)和各城市的窗口平臺，反映一國文化、經(jīng)濟、社會發(fā)展狀況的晴雨表和風向標。
“十二五”是全面建設小康社會的關鍵時期，會展業(yè)在推動產(chǎn)業(yè)結構調整、加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式中的重要作用將日益凸顯。因此，必須從科學發(fā)展觀的戰(zhàn)略高度，認識發(fā)展會展業(yè)的重要性，把其作為一項長期任務抓緊抓好。（見商服貿發(fā)[2011]463號文件）
商務部《指導意見》對于會展業(yè)性質的定位有如下關鍵表述：
是現(xiàn)代服務業(yè)的重要組成部分；
是行業(yè)間、地區(qū)間和國家間交流與合作的橋梁紐帶；
是宣傳推介各行業(yè)和各城市的窗口平臺；
是反映一國文化、經(jīng)濟、社會發(fā)展狀況的晴雨表和風向標；
在“十二五”期間轉變經(jīng)濟發(fā)展方式中將發(fā)揮重要的推動作用。
從人才需求的角度深化認識會展業(yè)的性質，還可以進一步定位。
以下定位對于會展業(yè)討論人才和人力資源管理問題，具有重要意義：
是服務業(yè)中的一個年輕的小行業(yè)；
是服務貿易業(yè)中的高端行業(yè)；
是國家現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展規(guī)劃中的新興行業(yè)；
是持續(xù)高速成長了20年的熱門行業(yè)；
是輕資產(chǎn)、重人才/人力資源的行業(yè)；
是中小型管理機構/主辦方密集但機構員工平均人數(shù)不多的行業(yè)；
是以組展商/主辦方、展館、展覽服務商組成產(chǎn)業(yè)鏈的行業(yè)；
是政府、民間社團、企業(yè)三種組織形態(tài)的主辦方共同支撐并相互競爭的行業(yè)。
以上行業(yè)定位分析，決定了展覽業(yè)人才的特點：會展業(yè)需要“復合型”人才。
“復合型”人才即人力資源管理中常常提到的“T型”人才。
“復合型”人才或“T型”人才即知識面寬、專業(yè)性強的人才。
知識面寬，指具有豐富的文化知識和社會知識。其中，文化知識可用學歷和學力衡量（學力指學習能力）；社會知識是指人的閱歷、履歷。
專業(yè)性強，指具備會展業(yè)方面的知識和技能。其中，專業(yè)知識需要涉獵寬泛，是“知識面寬”的具體展現(xiàn)；專業(yè)技能則強調動手能力，是指會展主辦方在業(yè)務上或管理上所需要的實際工作能力。
我認為，會展業(yè)中高級人才應具備以下基礎性知識和專業(yè)性知識：
基礎性知識
1、會展業(yè)發(fā)展史（行業(yè)發(fā)展的進程，屬于經(jīng)濟史范疇）
2、市場調查與行業(yè)發(fā)展趨勢分析的常識
3、法律法規(guī)常識
4、企業(yè)商業(yè)模式常識
5、市場營銷常識
6、公共關系管理常識
7、企業(yè)戰(zhàn)略管理常識
8、企業(yè)財務管理常識
9、商務禮儀常識
10 、應用美學常識（主要是展會現(xiàn)場布置以及平面設計、攝影等視覺審美的知識，包括藝術感覺）
專業(yè)性知識
1、國際展覽業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀（主要是歐美、亞洲及新興經(jīng)濟體國家發(fā)展情況）
2、中國展覽業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀
3、中國展覽市場的特點（主要是區(qū)域分布、會展城市的情況）
4、國際知名展會主辦方的基本情況（全球收入規(guī)模前10位主辦方的情況）
5、中國知名展會主辦方的基本情況（國內政府、協(xié)會/協(xié)會/商會、公司三大競爭主體以及國內收入規(guī)模前30位主辦方的情況）
6、中國展覽場館的現(xiàn)狀（國內大型城市展覽場館以及“北上廣”和著名旅游目的地會議場所情況）
7、國內有關展覽業(yè)的法規(guī)與政策（包括各地扶持展覽業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策）
8、展覽會分類方法（主要是經(jīng)濟貿易展覽會分類與功能區(qū)別）
9、策劃與組織展會活動的常識（包括操作會展活動的基本流程）
10、展會項目經(jīng)營診斷的常識
11、展會項目購并的常識（展會資源整合的情況與資本運作的方法）
12、展覽業(yè)服務提供商的情況（包括展館營運、展示工程、展品物流、設計印刷、酒店餐飲、旅游、展會數(shù)據(jù)服務等機構業(yè)務經(jīng)營的情況）
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